LEGAL REFERENCE

k2cr2o7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেমিং কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি তা এখানে ব্যাখ্যা করছি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন প্রবাহসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসস্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল সেটিংস
k2cr2o7 k2cr2o7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট বাটন চাপুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার তথ্য মুছে ফেলা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা ট্যাবে ঢুকে আপনি নিজেই...
বিশ্বাসযোগ্যতা সিগন্যাল

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে স্টোর করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরাই লেনদেন যাচাই এবং সাপোর্ট কোয়েরি সমাধানের জন্য সীমিত অ্যাক্সেস পান। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন হিস্ট্রি আমাদের সার্ভারে AES-256 এনক্রিপ্শন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় স্টোর করা...

সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র আমাদের সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে অ্যাক্সেস পান এবং তা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই বা আপনার প্রশ্ন...

পেমেন্ট চ্যানেল এনক্রিপ্শন

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব SSL এনক্রিপ্শন ব্যবহার করে প্রসেস হয়।...

সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম এবং ডেটা স্টোরেজ রিভিউ করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে কোনো আনঅথোরাইজড অ্যাক্সেস বা ডেটা...

দুই-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন। প্রতিবার লগইন বা উইথড্র অনুরোধের সময় আপনার মোবাইলে একটি ওটিপি পাঠানো হবে...

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি অ্যাক্টিভিটি লগ আছে যেখানে প্রতিটি লগইন সময়, ডিভাইস এবং লোকেশন রেকর্ড থাকে। কোনো অপরিচিত অ্যাক্টিভিটি দেখলে...

k2cr2o7 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য পান। আমাদের ডেটা সংগ্রহ...

ডেটা সংগ্রহ স্কোপআমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রসেসিং এবং সাপোর্ট প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা আপনার ব্রাউজিং হিস্ট্রি, তৃতীয় পক্ষ অ্যাপ ডেটা বা ডিভাইস কন্টাক্ট লিস্ট কালেক্ট করি না।
লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণআপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে স্থায়ীভাবে স্টোর থাকে যাতে আপনি যে কোনো সময় ডিপোজিট এবং উইথড্র তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিংআমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকা অবস্থায় পেজ লোড করতে পারেন। আমরা ট্র্যাকিং পিক্সেল বা তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করি না যা আপনার ক্রস-সাইট অ্যাক্টিভিটি ফলো করে।
ডেটা রিটেনশনআপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আর্কাইভ করে রাখব।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকারআপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি রিকোয়েস্ট করতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে একটি JSON বা PDF ফাইল আপনার ইমেইলে পাঠাব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং গেমিং ডেটা থাকবে।
নীতি আপডেট নোটিফিকেশনআমরা যদি এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাব এবং পরবর্তী লগইন করার সময় আপনাকে নতুন নীতি রিভিউ করতে বলব।

k2cr2o7 প্ল্যাটফর্ম — যেখানে আপনার গোপনীয়তা অগ্রাধিকার

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এবং গেমিং সেশন পর্যন্ত আপনার তথ্য সুরক্ষায় ফোকাস রাখি। আপনার ডেটা আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সিস্টেম

আপনি যখন k2cr2o7 এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং হ্যাশ ফর্ম্যাটে স্টোর করা হয়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে কখনো দেখতে বা রিসেট করতে পারি না।

নিরাপদ লেনদেন প্রসেসিং

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র পেমেন্ট গেটওয়ের SSL এনক্রিপ্শন ব্যবহার করে প্রসেস হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল স্টোর করি না এবং লেনদেন শেষ হলে আপনার ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে আপডেট হয়।

গেমিং হিস্ট্রি প্রাইভেসি

আপনার স্লট গেম সেশন, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বাজি এবং স্পোর্টস বেটিং ইভেন্ট শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। আমরা আপনার গেমিং অ্যাক্টিভিটি অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে শেয়ার করি না বা পাবলিক লিডারবোর্ডে দেখাই না।

সাপোর্ট কনভার্সেশন কনফিডেনশিয়ালিটি

আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যে প্রশ্ন বা সমস্যা শেয়ার করেন তা শুধুমাত্র আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পায় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা থাকে। আমরা সাপোর্ট কনভার্সেশন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নিজেই আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন সংরক্ষণ করার আগে আমরা একটি ওটিপি যাচাইকরণ করি যাতে নিশ্চিত হয় যে আপনিই অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছেন।

নো-ট্র্যাকিং প্রমিস

আমরা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং পিক্সেল, ক্রস-সাইট কুকি বা অ্যাড নেটওয়ার্ক ব্যবহার করি না যা আপনার ব্রাউজিং হিস্ট্রি ফলো করে। আপনার প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্টিভিটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো স্টোর করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব সিকিউর পেজে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন কনফার্মেশন রিসিভ করি।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি রিকোয়েস্ট করতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে একটি JSON বা PDF ফাইল পাঠাব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং গেমিং হিস্ট্রি থাকবে।

না, আমরা আপনার স্লট গেম সেশন, লাইভ ক্যাসিনো বাজি বা স্পোর্টস বেটিং হিস্ট্রি কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের সেটিংস ট্যাবে ঢুকে আপনি আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড এডিট করতে পারবেন। প্রতিটি পরিবর্তন সংরক্ষণ করার আগে আমরা একটি ওটিপি পাঠাব যা আপনাকে এন্টার করতে হবে যাতে যাচাই করা যায় যে আপনিই আপডেট করছেন।

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকা অবস্থায় পেজ থেকে পেজে সুইচ করতে পারেন। আমরা ট্র্যাকিং কুকি বা তৃতীয় পক্ষ অ্যাড নেটওয়ার্ক পিক্সেল ব্যবহার করি না যা আপনার ক্রস-সাইট অ্যাক্টিভিটি মনিটর করে।

আপনি [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আর্কাইভ করে রাখব।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন। প্রতিবার লগইন বা উইথড্র অনুরোধ করার সময় আমরা আপনার মোবাইলে একটি ওটিপি পাঠাব যা আপনাকে এন্টার করতে হবে যাতে যাচাই করা যায় যে আপনিই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন।